Signalétique Intérieure

La définition de signalétique intérieure

La signalétique intérieure est un moyen qui rassemble un certain nombre d’éléments visuels permettant de communiquer avec la clientèle ou les visiteurs. Le but de la signalétique intérieure est de permettre, de faciliter la circulation et l’orientation du visiteur, on parle alors de signalétique intérieure directionnelle. Elle permettre aux individus de se repérer dans un environnement qu’ils ne connaissent pas toujours bien, voire même qu’ils découvrent totalement. On peut ainsi définir différents types de signalétique intérieure, il y a la signalétique intérieure verticale, la signalétique intérieure horizontale, la signalétique intérieure de sol. Toutes ces signalétiques internes peuvent se compléter et se décliner en fonction de l’environnement dans lequel il est nécessaire d’apposer de la signalétique. La signalétique intérieure est un ensemble de moyens visuels que l’on utilise pour communiquer avec le visiteur. Il peut s’agir de panneaux de signalétique, de signalétique par plaque de porte, de totem d’intérieur pour une signalétique dans des espaces tel que des halls, des carrefours de circulation où il n’est pas toujours facile de placer des panneaux.   
La signalétique intérieure ayant pour vocation d’être le plus visible possible, elle doit pouvoir être une signalétique intérieure design pour s’intégrer au mieux à l’environnement dans lequel elle est déclinée et être en parfaite symbiose avec l’image de l’entreprise ou de l’enseigne où elle est implantée.

Quels sont les différents types de signalétique intérieure

Il existe de multiples environnements dans lesquels la signalétique intérieure peut se décliner :

La signalétique intérieure magasin

La signalétique intérieure pour les points de vente est primordiale, elle prend parfois le nom de vendeur muet. En effet, elle permet de distribuer différents niveaux d’information auprès des clients et complète efficacement le personnel dans la distribution d’informations, d’où le nom de vendeur muet. Dans les magasins, la signalétique intérieure se décline à différents niveaux : Il y a le niveau directionnel où l’objectif principal est de diriger le client au sein de l’environnement où il se trouve, on utilise dans ce cas une déclinaison qui va crescendo donner de l’information jusqu’au produit final recherché par le client.

Il peut y avoir ensuite le niveau informatif où l’on parle généralement d’ILV (information sur le lieu de vente) il s’agit dans ce deuxième cas d’apporter par cette signalétique intérieure de l’information technique ou comparative pour aider le client dans son choix produit. Cette signalétique intérieure informative est en général située à l’intérieur même du rayon de présentation des produits.

La signalétique intérieure de bâtiment

Dans le cas de signalétique interne de bâtiments d’entreprise, de signalétique interne de bâtiment administratifs, on utilisera une signalétique intérieure design à la différence de la signalétique intérieure de magasin qui se veut visuellement assez agressive. La signalétique à l’intérieur des bâtiments doit être adaptée à l’ambiance de l’environnement. On utilise d’ailleurs d’autres supports tels que des panneaux synoptiques muraux, des plaques de porte, des mini totems de signalétique intérieure, l’objectif de cette signalétique est d’orienter discrètement mais efficacement le visiteur au sein du bâtiment qui parfois peut comporter de multiples services, de multiples niveaux ou dans ce cas on peut aussi utiliser des déclinaisons graphiques et de couleurs pour communiquer. C’est le cas par exemple dans la signalétique intérieure des cliniques et hôpitaux ou l’orientation des patients peut s’avérer complexe au vu de la multitude de services et de spécialités au sein d’un même bâtiment.

Signalétique intérieure de pharmacie

la signalétique interne dans une pharmacie se décline de façon un peu plus spécifique. En effet, dans une officine il faut pouvoir marier l’information directionnelle (où se trouve le produit) et l’information produit (ILV) avec un minimum de place pour décliner l’ensemble de ces informations. On utilisera particulièrement des porte étiquettes réglettes de tablettes pour un niveau d’information horizontale sur lesquels pourront venir s’insérer en complément des stops rayon de linéaire. En complément en aérien, il peut être décliné des frontons, des bandeaux directionnels ou des lettres découpées en relief stipulant les différents rayons ou secteurs produits.

Comment bien réaliser sa signalétique intérieure

Pour bien réaliser sa signalétique intérieure il faut bien réfléchir à certains détails.

• Quel est le type d’information que l’on doit décliner ? En effet, il faut savoir précisément quelles sont les informations que l’on souhaite distribuer aux clients.  Reste t-on uniquement sur de la signalétique intérieure directionnelle ou doit-on aussi y ajouter de la signalétique information produit ? Dans ce deuxième cas, ces deux déclinaisons d’information doivent pouvoir se conjuguer parfaitement ensemble.
• De quel espace dispose-t-on ? En fonction de l’espace disponible il faut pouvoir adapter sa signalétique intérieure. Plus l’on souhaite que le panneau soit visible de loin plus sa taille sera en conséquence. Il existe des estimations des distances de lecture liées à la taille des caractères utilisés. Par exemple, il est souvent estimé qu’une lettre que l’on souhaite pouvoir lire à 3 ou 4 m de distance devrait idéalement avoir une hauteur minimum de 15 cm, de même une lettre que l’on souhaite lire à 5 ou 6 m devrait idéalement avoir une hauteur minimum de 20 cm. Cela permet d’avoir une réflexion sur quels types de taille de panneaux faut-il  placer pour quelle distance de lecture. D’autre part, il est parfois pratique d’utiliser des panneaux de signalétique intérieure suspendus en aérien. Ces panneaux doivent respecter certaines normes. En norme de hauteur, il est nécessaire de laisser un Passage libre entre le bas du panneau et le sol au minimum de 2,20 m. Dans les lieux recevant du public il est aussi important de vérifier le classement au feu des panneaux notamment lorsqu’ils sont suspendus.
• Bien choisir le graphisme et le design de sa signalétique en fonction de l’environnement d’implantation. Le choix graphique notamment par exemple de la police de lettre utilisée, il existe beaucoup de police de lettres avec des effets et des design de lettre particulier, mais  il faut faire très attention dans le choix car des polices ont parfois certaines lettres qui peuvent présenter des formes peu lisibles sur de la signalétique qui doit être vue et assimilée rapidement et facilement par le cerveau  . Utilise-t-on de la majuscule ou de la minuscule ? La lettre majuscule sera visible de plus loin mais esthétiquement sera moins douce que de la lettre minuscule. Lors de la réalisation de panneaux verticaux il faut éviter le positionnement du lettrage avec des lettres empilées verticalement les unes en dessous des autres. Il vaut mieux écrire le texte de façon normale le basculer ensuite en position verticale est demandé à ce que quelque part la tête se bascule légèrement sur l’épaule gauche pour effectuer la lecture. Le cerveau déchiffrera  beaucoup plus facilement un texte ainsi positionner que de devoir faire la démarche mentale d’additionner lettre après lettre des lettres positionnées les unes en dessous des autres. Le choix des teintes utilisées pour la signalétique en fonction du mobilier et de la décoration intérieure existante est aussi un paramètre important pour réussir sa signalétique intérieure. Il faut que la signalétique se démarque et soit visible tout en utilisant des contrastes de couleurs qui se marient esthétiquement ensemble. Il faut veiller aussi dans l’utilisation des couleurs au fait que pour la signalétique de sécurité on utilise  principalement panneaux au fond vert et texte blanc et ils ne doivent  pas être confondu avec la signalétique classique. Ceux sont donc des couleurs à éviter pour que le public ne fasse pas d’amalgame entre par exemple des panneaux issue de secours (en vert et blanc) et de la signalétique intérieure produit.
• Bien choisir la hauteur de positionnement de sa signalétique : en effet la position des panneaux de signalétique intérieure et primordiale pour une bonne lecture de la part des visiteurs. Beaucoup de signalétiques se trouvent fixées sur le mur et il faut veiller à ce que la hauteur de lecture corresponde au mieux à la hauteur des yeux des clients. Les hauteurs de positionnement sont aussi importantes lors de l’installation des signalétiques PMR (personne à mobilité réduite). En effet pour ce type de signalétique les règles sont particulières avec souvent de la signalétique au sol dite podotactile afin de créer des cheminements d’accès notamment pour les personnes malvoyantes. Lors de la mise en place de signalétique en braille, il faudra que l’ensemble des panneaux soient à portée de lecture par la main de l’usager. Enfin  pour les personnes en fauteuil roulant les hauteurs de lecture sont différentes et doivent être intégrées dans la réflexion de positionnement des panneaux de signalétique.
• Bien choisir l’éclairage de sa signalétique interne. L’éclairage est un élément important dans la bonne visibilité des panneaux de signalisation intérieure. En effet dans certains cas, l’architecture de certains bâtiments ne donne pas toujours une lumière naturelle dans toutes les parties de l’édifice. Il faut donc porter une attention particulière au bon éclairage des locaux mais aussi des panneaux de signalisation. Il existe en dehors des spots déportés que vous pouvez installer, des panneaux avec des caissons lumineux en plexiglas ou en toile tendue. Ou autre solution se sont des lettres en relief avec des leds au dos de celles-ci pour donner un effet lumineux assez spectaculaire. Ces lettres avec leds sont souvent utilisés dans la signalétique d’accueil ou de logo pour donner un maximum de visibilité et de puissance dès l’entrée dans les locaux.

Quels sont les principaux supports de signalétique intérieure ?

La gamme des produits et de supports de signalétique intérieure est assez vaste. On dénombre principalement les produits ci-dessous :
Les totems de signalétique intérieure. Ces produits sont réalisés principalement en aluminium ou en PVC avec des platines pour se poser facilement dans les halls d’accueil ou les espaces nécessitant souvent une bonne signalétique directionnelle. Ils permettent de décliner de multiples services et directions en fonction de la complexité du bâtiment, vous trouveraient chez sigma signalétique une gamme de produits totems intérieurs classiques ou lumineux.  
Les lettres en relief de signalétique intérieure. Ces lettres sont souvent réalisées en PVC ou en plexiglas et assemblées les unes à la suite des autres sur une structure qui peut être suspendue ou parfois sont directement fixées sur les murs du bâtiment l’effet relief est important et donne de l’ampleur à la signalétique par cet effet en 3D.

Les panneaux de signalétique directionnelle intérieure. Ces panneaux sont principalement réalisés en PVC, plexiglas, aludibond et sont généralement fixés sur les murs ou suspendus au niveau des plafonds, ils ont un gros intérêt pour effectuer un fléchage récurrent dans les méandres d’un bâtiment.

Ils se complètent avec des panneaux synoptiques lors des carrefours où l’arrivée à des niveaux différents. Par exemple, en sortie d’ascenseur, on retrouve des panneaux de signalétique directory qui permettent de synthétiser un ensemble d’informations liées à l’étage qui seront relayées ensuite par les différents panneaux muraux directionnels.
Les plaques signalétique de porte. Ces panneaux plaque de porte sont souvent incontournables dans une signalétique intérieure de bâtiment et de services. Elles sont réalisées en plexiglas ou avec des profils en aluminium et permettant  ainsi si besoin d’effectuer facilement des changements de nom ou d’appellation grâce à des étiquettes amovibles.

Où trouver de la signalétique intérieure ?

Vous pouvez trouver de la signalétique intérieure relativement facilement dans les différents sites sur Internet mais le mieux est de vous adresser directement à un fabricant tel que sigma signalétique à Béthune pour trouver une signalétique intérieure pas cher. L’entreprise de fabrication de signalétique Sigma possède des ateliers de fabrication intégrée de plus de 2000 m2 qui permettent aussi de réaliser la signalétique intérieure sur-mesure en fonction de vos spécificités. La société SIGMA SIGNALÉTIQUE à Béthune possède un atelier d’usinage de matières plastique, un atelier d’usinage métal, un atelier d’impression en sérigraphie, un atelier d’impression numérique, un atelier de façonnage et d’assemblage.

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